سياسة العائدات

نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق مرضية. إذا لم تكن راضيًا عن عملية شراء مجفف الشعر أو مكواة تجعيد الشعر أو أداة تصفيف الشعر متعددة الوظائف أو مكواة فرد الشعر، فيرجى اتباع سياسة الإرجاع:

أولا - شروط الإرجاع

فترة الإرجاع:يجب إرجاع المنتج خلال 7-15 يومًا من استلام الشراء.

متطلبات الحالة:يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف ومحتفظ بالتغليف الأصلي وجميع الملحقات والأدلة ولا يؤثر على المبيعات الثانوية.

إثبات الشراء:مطلوب إثبات شراء صالح، مثل الفاتورة أو بريد إلكتروني لتأكيد الطلب، للإرجاع.

(ملاحظة: لن يتم إرجاع المنتجات لأسباب غير متعلقة بالمنتج، أو بسبب حدوث ضرر بشري.)

الثاني. عملية الإرجاع

طلب الإرجاع:يرجى الاتصال بممثل المبيعات لتقديم طلب إرجاع عبر الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني أو الخط الساخن لخدمة العملاء، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

تأكيد العودة:بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سوف نقوم بتأكيد معلومات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني وتوفير عنوان الإرجاع.

شحن المنتج مرة أخرى:اتبع التعليمات الواردة في رسالة التأكيد لتعبئة المنتج وشحنه إلى العنوان المحدد بشكل صحيح. نوصي باختيار طريقة شحن مع التتبع.

معالجة استرداد الأموال:عند استلام المنتج المُعاد، سنجري فحصًا للتأكد من أن المنتج مؤهل للإرجاع. إذا كان مؤهلاً، فسيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.

ثالثا: سياسة الاسترداد

مبلغ الاسترداد هو السعر الفعلي المدفوع مقابل المنتج، ولن يتم استرداد تكلفة الشحن إلا إذا كان ذلك بسبب مشكلة في الجودة أو شحنة خاطئة.

بالنسبة للمنتجات غير المفتوحة ولكن غير المستخدمة والتي تتأهل لاسترداد الأموال، فسوف نقوم بتحصيل رسوم معالجة.

رابعا. الاستثناءات

المنتجات المخصصة: إذا تم شراء منتج مخصص، فعادةً ما يكون غير قابل للإرجاع إلا إذا كانت هناك مشكلة خطيرة في جودة المنتج.

المنتجات التالفة أو غير المطابقة للمواصفات:إذا تعرض المنتج للتلف أثناء النقل أو لم يكن مطابقًا للمواصفات التي تم شراؤها، فيرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج للمعالجة.

(ملاحظة: استخدام خدماتنا اللوجستية، لتأكيد الشخص المسؤول عن الحادث، ومسؤوليتنا اللوجستية والنقل، ثم تفاوض الطرفان للتعامل مع إعادة البضائع

يستخدم العملاء الخدمات اللوجستية الحصرية الخاصة بهم، ونحن نضمن فقط مجففات الشعر عالية السرعة، ومكواة التجعيد، وأدوات فرد الشعر، ومنتجات التصفيف متعددة الوظائف، من المصنع إلى تسليم الخدمات اللوجستية الخاصة بالعميل بعد سلامة المنتج، والمتابعة من قبل العميل والخدمات اللوجستية الخاصة به هي المسؤولة عن ذلك!)

5. معلومات الاتصال

لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بسياسة الإرجاع الخاصة بنا:

الهاتف/وي تشات/واتساب:+8618868497808

بريد إلكتروني:شيريشي@تيجوانيوت.كوم

نشكرك على دعمك وتفهمك، وسنكون سعداء بخدمتك!